JAKARTA – Menyambut Hari Pelanggan Nasional PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN mengatur rangkaian acara sebagai bentuk apresiasi untuk pelanggan, baik pelanggan ritel maupun lembaga, debitur, mitra atau merchant yang dimaksud loyal juga berkontribusi terhadap BTN. Tahun ini, Direksi BTN secara khusus mengunjungi beberapa jumlah merchant/mitra, dan juga pengguna untuk menyapa lalu melayani para pengguna secara langsung.
“Kami sangat berterimakasih lalu apresiasi setinggi-tingginya menghadapi sumbangan dari para pelanggan , merchant juga debitur BTN lantaran sudah pernah membantu BTN menjadi salah satu Bank Terbesar di tempat Indonesia,” kata Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu dalam Jakarta, Kamis (4/9).
Nixon menjelaskan, apresiasi yang disebutkan merupakan upaya BTN untuk memberikan pelayanan terbaik dan juga menggalakkan para pelanggan maupun merchant untuk terus berpartisipasi meningkatkan transaksinya, khususnya dengan program BTN Mobile. Sebab, lanjut Nixon, ketika ini BTN bertransformasi dengan menggencarkan digitalisasi melalui BTN Mobile agar BTN juga dikenal sebagai transactional Bank.
“Meskipun kami gencar memasarkan proses digital, di dalam sisi lain kami tidaklah lupa melupakan sumbangsih dari para debitur KPR BTN oleh sebab itu bagaimanapun BTN meningkat dan juga besar sebagai Mortgage Bank yang digunakan sejak tahun 1976 senantiasa menyalurkan KPR ke seluruh lapisan masyarakat,” kata Nixon.
Adapun Direksi lain yang terjun dengan segera untuk memberikan apresiasi kemudian layanan dengan segera untuk klien dan juga merchant juga UMKM yang dimaksud menjadi mitra BTN antara lain Wakil Direktur Utama BTN, Oni Febriarto Rahardjo lalu Direktur Assets Management Elisabeth Novie Riswanti menyapa pelanggan di area area Bintaro lalu mengunjungi merchant kedai Mie Ayam Sinar Utama, Jakarta.
Direktur Operations & Customer Experience BTN, Hakim Putratama menyapa secara langsung pelanggan di tempat Kantor Fakultas DKI Jakarta Melawai kemudian menyambangi Merchant sekaligus pelanggan BTN, PT Gramedia Asri Media Massa di area Jakarta. Sementara
Direktur Finance, Nofry Rony Putra bertandang ke Kantor Merchant Eramart dalam Kalimantan Timur juga mengunjungi segera klien BTN di area area Samarinda.
Sedangkan Direktur Consumer Hirwandi Gafar mengunjungi merchant The Icon kemudian Sunachi Suki dan juga menyapa pengguna loyal baik konvensional maupun syariah di area area Makasar dan juga Kendari Sulawesi Tenggara. Adapun Direktur Distribution and Institutional Funding, Jasmin menemui merchant BTN, Nasi Kapau Pangeran Mudo Rawamangun dan juga hadir di area Kantor Unit Kelapa Gading Square untuk menyapa pelanggan prioritas.
Tak cuma itu, Direktur IT Andi Nirwoto mengunjungi pelanggan BTN pada wilayah Bekasi sedangkan Direktur Risk Management, Setiyo Wibowo mengunjungi pelanggan lalu merchant besar di dalam kota Medan yaitu Zulaikha. Selanjutnya Benny Yoslim, SEVP Wholesale Banking menyapa dengan segera pengguna kota Solo kemudian menemui merchant Ayam Keprabon lalu Cold and Brew.
