JAKARTA – Operator seluler Telkomsel mengawali tahun 2024 dengan kinerja yang mana luar biasa. Selama semester pertama tahun 2024 mereka mengakumulasi pendapatan senilai Rp57,166 triliun, meningkat 29,9 persen dari Rp44,009 triliun pada periode sebanding pada 2023.
Wakil Direktur Komunikasi Korporat dan juga Tanggung Jawab Sosial Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel terus berkembang dari segi usaha digital.
Laba bersih Telkomsel juga meningkat pada semester pertama 2024, naik 3,2 persen menjadi Rp11,076 triliun dari Rp10,736 triliun pada periode yang digunakan serupa 2023.
“Angka-angka ini menjadi bukti nyata bahwa strategi Telkomsel di area era digital berjalan mulus,” ujar Saki, di acara Media Massa Gathering Nasional 2024 belum lama ini.
Acara yang disebutkan juga menjadi panggung bagi Telkomsel untuk memamerkan strategi kemudian pembaharuan terbarunya pada menghadapi sisa tahun 2024.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho mengatakan bahwa kedudukan Telkomsel ketika ini tiada melulu kesulitan konektivitas. “Walau core kegiatan bisnis kita disana. Tapi, tren perkembangan kontektivitas telah tersaturasi,” ungkapnya.
Mengatur Haluan, Bukan Melawan Angin
Nugroho menyebut, di tempat sedang disrupsi teknologi seperti sekarang Telkomsel dituntut konsisten berinovasi menghadirkan konektivitas, solusi, dan juga layanan untuk memberdayakan masyarakat.
“Visi Telkomsel yang digunakan baru adalah bagaimana kita menjadi pemimpin telekomunikasi digital, yang dimaksud bisa saja memacu bangsa dan juga warga Indonesia untuk mendapatkan hidup tambahan baik hari ini juga esok hari,” ujar Nugroho.
“Yang terpenting adalah bagaimana kita ‘adjust the sail’, bukanlah ‘againts the wind’,” ungkap Nugroho.
Fokus pada Layanan Informasi lalu Digital
Salah satu kunci kesuksesan Telkomsel adalah fokus merek pada layanan data dan juga digital. Organisasi pelat merah itu bukan cuma menawarkan layanan, tetapi juga pengalaman yang dimaksud dipersonalisasi untuk setiap pelanggan.
Dengan memanfaatkan data analytics, merek bisa jadi memahami permintaan pelanggan dengan lebih tinggi baik serta memberikan penawaran yang digunakan tepat sasaran. Berikut beberapa tren layanan digital yang digunakan menjadi fokus Telkomsel:
AI: Lebih dari Sekadar Tren
Telkomsel tiada ketinggalan mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI). Artificial Intelligence digunakan untuk meningkatkan berbagai aspek layanan, mulai dari layanan pelanggan yang mana lebih lanjut natural serta intuitif hingga pengelolaan akun pelanggan usaha yang tambahan responsif.
5G: Jaringan Masa Depan
Sebagai pemimpin teknologi, Telkomsel terus memperluas jaringan 5G-nya. Dengan lebih tinggi dari 716 BTS 5G di area 53 kota/kabupaten, Telkomsel mempunyai cakupan jaringan 5G terluas lalu tercepat pada Indonesia. Ini adalah adalah langkah strategis untuk mempersiapkan diri menghadapi era baru teknologi kemudian komunikasi.
MyTelkomsel Super App: Satu Aplikasi untuk Semua Kebutuhan
Telkomsel juga memperkenalkan MyTelkomsel Super App, sebuah program serba dapat yang tersebut menawarkan berbagai layanan digital, mulai dari kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, hingga belanja online. Aplikasi komputer ini menjadi bukti komitmen Telkomsel untuk memberikan kemudahan kemudian kenyamanan bagi pelanggan di mengakses berbagai layanan digital.
Komitmen pada Keberlanjutan
Telkomsel juga menunjukkan komitmennya pada prinsip Environmental, Social, serta Governance (ESG) melalui berbagai inisiatif. Mereka berupaya menjaga keberlangsungan usaha sambil tetap saja melestarikan lingkungan, memberdayakan masyarakat, dan juga menciptakan lingkungan digital yang dimaksud aman serta bertanggungjawab.
