Ibukota – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik pada Nusantara di laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang dimaksud berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, pasca sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian di laporan ini dilaksanakan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen ke 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang tersebut digunakan adalah YouGov BrandIndex yang dimaksud mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal juga global juga berhasil masuk di daftar brand terbaik ke Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, dihadiri oleh oleh WhatsApp dalam sikap ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) kemudian YouTube (59,6) juga masuk pada lima besar.
Keberhasilan Shopee pada mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik dalam Tanah Air tiada lepas dari beragam pembaharuan kemudian strategi yang tersebut diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan kegiatan Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan meyakinkan pengiriman tepat waktu. Rencana ini bekerja sebanding dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, lalu SiCepat. Pembeli yang dimaksud mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live juga Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui ciri Shopee Live juga Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah keseluruhan kreator konten yang digunakan bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih tinggi dari 1 miliar barang UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Sistem Lokal
Shopee juga terus berikrar pada mengupayakan barang lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang digunakan memudahkan pengguna menemukan kemudian membeli hasil dari brand lokal dengan nilai tukar kompetitif. Penjualan produk-produk lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee telah lama membantu penjual lokal menembus pangsa internasional melalui Proyek Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, total barang yang tersebut berhasil dikirim ke luar negeri meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Nusantara ke Asia Tenggara, Asia Timur, kemudian Amerika Latin.
Dengan berubah-ubah perubahan juga strategi ini, Shopee terus meningkatkan kekuatan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu di Indonesia kemudian mendapatkan kepercayaan tinggi dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
