JAKARTA – Cara menggunakan Bot obrolan WhatsApp Business dengan WhatsApp Messenger bisa saja dilakukan. Namun, Anda harus memilih salah satu perangkat lunak cuma yang dimaksud dapat digunakan pada satu perangkat dengan satu nomor.
Ikuti langkah-langkah di dalam bawah ini untuk mulai menciptakan chatbot untuk WhatsApp Bisnis Anda.
1. Unduh Aplikasi komputer WhatsApp Business
Pertama, Anda dapat mengunduh perangkat lunak WhatsApp Business dari toko aplikasi. Jika Anda ingin menghubungi pelanggan Anda melalui WhatsApp, kami sarankan menggunakan WhatsApp Business. Hal itu dikarenakan WhatsApp Business mempunyai fitur-fitur yang tiada terdapat pada WhatsApp biasa, seperti: Kelola profil perusahaan Anda, termasuk katalog, kategori, nama, jam kerja, juga bahkan chatbot juga penjawab otomatis.
2. Tentukan Profil WhatsApp Business Anda
Ada dua jenis akun profil WhatsApp Business: akun biasa dan juga akun resmi. Jika Anda baru memulai kegiatan bisnis atau belum miliki banyak pelanggan, Anda bisa jadi menggunakan akun biasa. Yang terpenting, Anda harus menggunakan WhatsApp Business untuk memfasilitasi komunikasi dengan pelanggan Anda.
Anda mungkin saja pernah meninjau tanda centang hijau pada sebelah nama perusahaan dalam akun WhatsApp Business Anda. Fitur ini tersedia untuk akun resmi yang digunakan menggunakan wadah WhatsApp Business, berbeda dengan WhatsApp Business di tempat App Store.Untuk mendapatkannya, Anda perlu bekerja sebanding dengan Business Solution Provider (BSP) seperti Jatis Mobile.
3. Buat Profil Bisnis
Setelah Anda mengatur jenis akun, Anda dapat menimbulkan profil usaha Anda. Masukkan informasi seperti nama perusahaan, jam kerja, kategori perusahaan, serta foto profil. Anda juga dapat menambahkan katalog sehingga pelanggan Anda dapat mengawasi produk-produk apa cuma yang dimaksud sedang dijual. Katalog ini juga miliki ikon keranjang belanja yang berfungsi sebagai kasir, sehingga pelanggan tidaklah perlu lagi memasukkan daftar pesanan.
4. Buat Balasan atau Pesan Otomatis
Terakhir, barulah Anda mampu menyebabkan chatbot terdiri dari instruksi atau balasan otomatis. Anda belaka perlu menggunakan ciri chatbot dari WhatsApp Business. Caranya sederhana, cukup ketikkan beberapa instruksi atau respon untuk melayani pelanggan, mulai dari sapaan, proses jual-beli, hingga respon ketika sedang offline.
Nantinya, instruksi yang disebutkan akan terkirim secara otomatis ketika ada pelanggan yang dimaksud mengirim arahan ke akun kegiatan bisnis Anda.
Selain layanan WhatsApp Business, Anda pun dapat menggunakan website atau aplikasi mobile pihak ketiga untuk menimbulkan chatbot dengan arahan yang lebih tinggi bervariasi.
