Ibukota Indonesia – Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) yang digunakan berlangsung sekitar 18 jam pada hari terakhir pekan (8/2) juga Hari Sabtu (9/2), berdampak pada ribuan pengguna PS4 dan juga PS5 di Amerika Serikat serta Inggris, namun cuma "member PlayStation Plus" yang tersebut mendapat kompensasi.
Menurut beberapa orang laporan yang dimaksud dilansir ke Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami dampak paling signifikan akibat hilangnya akses ciri multipemain daring, perpustakaan game digital, kemudian fasilitas PSN lainnya.
Pada Hari Minggu (9/2), Sony mengumumkan telah terjadi memulihkan gangguan layanan PSN sepenuhnya, serta memohon maaf berhadapan dengan ketidaknyamanan yang tersebut ditimbulkan dan juga menyampaikan terima kasih melawan kesabaran pelanggan.
Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari gratis ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) terlibat sebagai kompensasi untuk layanan yang terganggu lalu menyebabkan ketidaknyamanan pengguna.
Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, lalu Premium) lalu tidak ada memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, meskipun sebagian pihak mengajukan permohonan kompensasi lebih tinggi lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony pada waktu ini sejalan dengan standar sektor untuk gangguan jiwa layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna segera membandingkan kompensasi yang mana diberikan Sony dengan Capcom, di mana Capcom menambah masa berlaku masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf melawan hilangnya kesempatan pelanggan pada menjajal gim yang disebutkan akibat pemadaman layanan PSN.
Akar kesulitan yang dimaksud menyebabkan pemadaman layanan belum diinformasikan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya ke tahun 2011 juga 2014.
Artikel ini disadur dari Layanan “PlayStation Network” padam, “member PS Plus” dapat kompensasi
