JAKARTA – Pelanggan bagi Asuransi Astra bukanlah semata-mata sekadar aspek industri dan juga transaksi, melainkan bagian integral dari perjalanan perusahaan pada tumbuh menjadi salah satu perusahaan asuransi terpercaya di tempat Indonesia. Selama 67 tahun, Asuransi Astra berjanji untuk selalu mengutamakan pelanggan lalu menegaskan barang dan juga layanan terbaik sesuai dengan visi perusahaan, yaitu memberikan ketenangan pikiran terhadap jutaan pelanggan.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September, Asuransi Astra, dengan dengan jajaran direksi lalu manajemen baik di dalam Head Office maupun pada kantor cabang kemudian Garda Center, memberikan apresiasi secara langsung untuk pelanggan lalu mitra bisnis.
Pada bulan ini, Asuransi Astra juga menghadirkan berbagai acara menarik sebagai ungkapan terima kasih melawan kepercayaan juga dukungan pelanggan selama ini.
Dalam rangka menjaga tradisi tahunan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, bersatu beberapa manajer lainnya seperti Finance Director Maximiliaan Agatisianus serta Marketing – Retail & Digital Business Director Wisnu Kusumawardhana, mengunjungi berbagai kantor cabang untuk menyapa juga memberikan penghargaan terhadap pelanggan setia yang digunakan datang langsung.
Selain pimpinan perusahaan, Kepala Pusat di area berbagai area juga petugas frontliner juga memberikan bingkisan khusus yang telah terjadi dipersiapkan sebagai tanda terima kasih kemudian rasa syukur perusahaan terhadap pelanggan.
Di lini perusahaan komersial, Technical Director Mulia K. B. Siregar serta Marketing – Commercial & Health Business Director, Indah Octavia juga melakukan kunjungan secara langsung untuk beberapa mitra terpercaya Asuransi Astra.
Kunjungan ini bertujuan untuk mengucapkan terima kasih berhadapan dengan dukungan lalu kolaborasi yang digunakan konsisten dan juga menguatkan sinergi positif antara Asuransi Astra serta mitra. Dalam hal asuransi kesehatan, Asuransi Astra juga mengunjungi pasien pada rumah sakit rekanan Garda Medika.
Kunjungan ini diwakili oleh Operation Director, Hendry Yoga yang menyapa lalu berbincang dengan pasien sebagai bentuk apresiasi menghadapi kepercayaan merek pada Garda Medika sebagai barang asuransi kondisi tubuh korporasi dari Asuransi Astra.
Selain itu bingkisan berisi makanan sehat juga diserahkan terhadap pasien sebagai dukungan tambahan pada proses pemulihan mereka. Asuransi Astra juga percaya bahwa untuk menciptakan kepuasan kemudian meningkatkan kepercayaan pelanggan, para karyawan sebagai tulang punggung perusahaan juga perlu merasakan hal yang sama.
Karyawan yang merasa dihargai dan juga didukung akan lebih lanjut termotivasi untuk memberikan layanan terbaik dan juga merasa lebih besar terhubung dengan misi perusahaan. Oleh dikarenakan itu apresiasi juga diberikan terhadap karyawan melalui bingkisan sarapan yang diserahkan dengan segera oleh jajaran direksi serta VP Asuransi Astra sebagai bentuk dukungan agar seluruh pasukan termotivasi di memberikan layanan yang digunakan ringkas, andal, lalu memuaskan.
“Kami sangat berterima kasih berhadapan dengan kepercayaan kemudian dukungan dari pelanggan, mitra bisnis, dan juga stakeholder lainnya. Masukan serta dukungan berharga ini tak semata-mata membantu kami pada beradaptasi juga berevolusi, tetapi juga menguatkan komitmen kami untuk memberikan keunggulan di setiap barang dan juga layanan,” terangnya.
“Selain sebagai momen syukur, hari ini juga merupakan cara kami untuk mendekatkan diri untuk pelanggan, memahami keinginan lalu permintaan mereka, sehingga kami sanggup terus menjadi asuransi yang dapat diandalkan juga melampaui ekspektasi,” ujar Christopher.
