JAKARTA – Sebuah perusahaan pemasaran besar yang digunakan kliennya termasuk Facebook, Amazon, lalu Google mengakui mendengarkan percakapan pengguna ponsel dan juga menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menganalisis data guna menempatkan iklan .
Cox Media Massa Group (CMG) mengakui kecurigaan yang mana sudah pernah lama ada pada kalangan pengguna ponsel. Perusahaan yang dimaksud menyatakan perangkat lunak “Active Listening” dia menggunakan Kecerdasan Buatan untuk menangkap data percakapan.
“Pengiklan dapat menggabungkan data pernyataan ini dengan data perilaku untuk berusaha mencapai konsumen yang sedang mencari,” kata CMG dilansir Wionews, Kamis (5/9/2024).
Jejak data pengguna ponsel berdasarkan percakapan lalu perilaku online juga perangkat lunak berbasis Kecerdasan Buatan mengakumulasi juga menganalisis data perilaku serta kata-kata dari tambahan dari 470 sumber.
“Semua pengiklan harus mematuhi semua hukum juga peraturan yang mana berlaku dan juga kebijakan Google Ads kami, juga ketika kami mengidentifikasi iklan atau pengiklan yang dimaksud melanggar kebijakan ini, kami akan mengambil tindakan yang dimaksud tepat,” kata juru bicara Google seperti dikutipkan oleh NY Post.
Sementara itu, Meta, perusahaan induk Facebook, menyatakan bahwa merek sedang meninjau CMG untuk menilai apakah dia melanggar salah satu ketentuan layanan. “Meta tak menggunakan mikrofon ponsel untuk iklan juga kami telah terjadi mengungkapkan hal ini secara umum selama bertahun-tahun,” kata juru bicara Meta.
Ini bukanlah kali pertama sebuah perusahaan mengklaim mendengarkan percakapan dunia nyata melalui ponsel. Tahun lalu, MindSift, sebuah perusahaan yang berbasis dalam New Hampshire mengklaim bahwa mereka menggunakan data ucapan untuk menempatkan iklan yang dimaksud terarah.
“Kami tahu apa yang tersebut Anda pikirkan. Apakah ini legal?” kata perusahaan yang disebutkan pada blog Cox yang tersebut telah dihapus pada November 2023.
“Adalah legal bagi ponsel juga perangkat untuk mendengarkan Anda. Ketika unduhan atau pembaruan perangkat lunak baru meminta-minta konsumen dengan perjanjian persyaratan pemanfaatan yang tersebut panjang di area tempat yang mana tercatat kecil, Active Listening banyak kali termasuk pada dalamnya.”
